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martes, 10 de agosto de 2010

Speedtrans o Sloooowtrans ?

Uno de los principales motivos del cambio en el proceso de las aduanas, es justamente mejorar el servicio y agilizar la velocidad de las tramitaciones relacionadas con las aduanas. Esto es lo que se vendió en su dia... además logicamente de optimizar el fisco :)

De hecho de hay vienen el nombre de la empresa, no ? Speedtrans...

Pero al menos para mi la realidad no ha sido exactamente esta. Para poner un ejemplo verídico, he copiado la tabla de un gadget que me compré en Ebay de segunda mano en Julio en Canadá. Le ha costao , eh !



Vemos como el paquete viene de Canadá relativamente rápido, y como queda retenido 2 semanas en la aduana (léase Speedtrans). Tengo que aclarar que fui lo máximo proactiva para que mi paquetito viniera lo antes posible. 

Como veis 2 semanas para pasar la aduana ? Han conseguido agilizar el trámite? Tenéis experiencias similares ?

Yo personalmente creo que un paquete internacional este parado más de la mitad del tiempo de transporte en la aduana es un tapón !

Que pensais ? SpeedTrans o SloooowTrans ?

5 comentarios:

  1. A mi me paso lo mismo ... me lo retuviron casi un mes mientras estos impresentables de Speedtrans se miraban como hacer un presupuesto.

    Speedtrans: como crear negocios de la nada robando :(

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  2. Son unos ladrones ...

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  3. Es realmnete indignante. A mi me pasa lo mismo: paquete postal con valor declarado de 2219 dolares USA, sale de EEUU el dia 20, llega el 24 a barajas, no me notifican via correo hasta el 2 de octubre, despues de tira y afloja y que pierden documentacion y reenvio dos veces, me envian el presupuesto que pago el mismo dia 5: 400 euros del ala de ivas y aranceles. ¿alguien sabe algo? ni flowers. El tracking de correos sigue paralizado el dia 24. Envio emails, no contectan, Los telefonos tampoco existen. Presento demanda de informacion a correos, me contestan que tienen constancia de la llegada del pago el dia 6 ¡pero si lo ingrese directamente en cuenta! nada, el seguimiento de correos no se mueve y estamos a dia 8 de octubre con un puente del pilar larguisimo y esta gente debe hacer fiesta seguro. Con la patata y el embudo que estan montando, a Correos aduanas le queda un soplido para que los borren de un plumazo y entre alguna multinacional mas seria con logistica de verdad que se haga cargo del negociado.
    Que me juego que los tiros van por ahi...
    me queda poca paciencia, si en diez dias no tengo el pauete presentare una denuncia por daños, o robo, que a partir de 400 eruos no es falta, es delito. Y recordar que no son funcionarios, Speedtrans es una empresa privada.

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  4. ESTO ES UNA VERGUENZA YO LLEVO ESPERANDO UN MES A MI PAQUETE Y YA HABIENDO PAGADO TODO ES L ATERCERA VEZ QUE ME PASA PERO LA ULTIMA HE CAMBIADO A TNT AUNQUE ME CUESTE 31€ MAS PERO EN CUATRO DIAS LO TENGO AQUI SI NO ESTO ESTA SIENDO LA RUINA PARA MI QUE HACE EL GOBIERNO EN VEZ DE AYUDAR NO HACEN NADA YA ESTOY CANSADO DE TANTAS QUEJAS QUE HE PUESTO .sPEDETRANS NO HACEN NI CASO ESTOY MANDANDO CORREOS 5 CADA HORA NI POR ESAS MI MERCANCIA ES MIA PAGADA Y ADUANAS TAMABIEN AAAAAAA Y CORREOS LO UNICO QUE HACEN ES SECUESTRO SI SEÑORES TIENEN SECUESTRADA NUESTARAS MERCANCIAS HEMOS RETROCEDIDO 50 AÑOS BUENO NO SE HACE CINCUENTA AÑOS A LO MEJOR IBA MEJOR YOSE QUE HACE UN AÑAO NO HABIA ESTOS PROBLEMAS

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  5. hay una solucion es lenta pero efectiva
    Correos esta obligada al sometimiento de las Juntas Arbitrales de Consumo, estas estan ditribuidas por toda España e incluso en las ciudades de mas de 50.000 habitantes son municipales. El sometimiento es en derecho para lo que se denomina servicio universal y en equidad para el resto de los servicios (con una limitacion creo recordar de 150 euros)
    La reclamación hay que hacerla contra Correos, puesto que en toda la documentacion quien figura es Correos, Speedtrans tiene un acuerdo comercial con Correos.
    Puntos a alegar en la reclamacion
    Los paquetes Postales internacionales, son servicio publico universal.
    La detencion de la correspondencia es ilegal y mas por un agente ajeno a Correos como es Speedtrans
    La comunicacion que efectuan avisando de la llegada y retencion en Madrid del paquete es por una carta ordinaria, por tanto no pueden probar su entrega al destinatario ni por tanto cobrar gastos de almacenaje como hacen.
    Al imponer sibilinamente a Speedtrans estan coartando la libertad del destinatario
    Obligando ademas a tener que realizar los tramites en Madrid, algo que en las diferentes comunidades del estado español de las que dependen las Juntas Arbitrales, veran siempre mal
    Hemos pasado de haber zonas Aduaneras de Hacienda y Correos por todo el territorio nacional a centralizarlo en Madrid
    Para reclamar aportar toda la documentacion y gastos generados
    indicar tambien que la empresa Speedtrans no facilita ni domicilio ni ningun dato fisico para su localizacion y contacto
    escudandose en un correo electronico privado, puesto que los oficiales de Correos tienen todos la extension @correos.com
    Las Juntas estan compuestas por un Presidente, y dos vocales. El presidente suele ser del Ayuntamiento o comunidad autonoma y los vocales uno por los empresarios y otro por los consumidores sus Laudos son de obligado cumplimiento.
    Por supuesto presentar la reclamacion es totalmente gratuito y eso si el plazo lento calcular 6 meses
    Pero estar seguros que Correos palmara y tendra que devolver lo cobrado mas los gastos que podais justificar para localizar a Speedtrans eso si no os paseis en los gastos y siempre justificados y si en el paquete falta algo o esta roto con mas motivo aun.
    espero que os funcione

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